Datenschutz


Es ist uns ein wichtiges Anliegen, dass der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung persönlicher Daten strikt beachtet wird.


Nachstehend möchten wir Sie deshalb über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website (nachfolgend: „Website“) informieren.


Zur leichteren Übersicht haben wir unsere Datenschutzhinweise in nachfolgende Bereiche aufgeteilt:


A: Allgemeiner Teil
Beinhaltet alle Informationen, welche wir Ihnen immer mitzuteilen haben, wie z.B. unsere Kontaktdaten, die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten/Ansprechpartners für Datenschutz und Ihre Betroffenenrechte.


B: Datenverarbeitung beim Besuch unserer Webseite
Beinhaltet alle Informationen im Zusammenhang mit dem Besuch oder der aktiven Nutzung unserer Website, z.B. im Rahmen der Vorbestellung von Waren.


 

A. Allgemeiner Teil


1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts ist:


     Apotheke am Kupferberg

     Stefan Fuchs e.K.
     Rostiger Weg 3 b 

     01558 Grossenhain
     Telefon/Fax: 03522/310020 / 03522/310022
     Email: kupferberg.apo@gmx.de


2. Datenschutzbeauftragter
Für alle Anliegen bezüglich des Datenschutzes steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter gern zur Verfügung. Sie erreichen diesen unter:


     – Datenschutzbeauftragter –
     Apotheke am Kupferberg
     Sabrina Dalichow
     Rostiger Weg 3b
     01558 Großenhain
     Email: kupferbergapo@gmx.de
     Telefon: 03522 310020


3.  Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen. Identifizierbar ist eine betroffene Person, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung identifiziert werden kann. Als Kennung kommen z.B. der Name, eine Identifikationsnummer, Standortdaten, eine Online-Kennung, die IP-Adresse oder andere besondere Merkmale, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, in Betracht (nachfolgend zusammen „Daten“).


4.  Datenverarbeitung durch uns

Generell verarbeiten wir Ihre Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weiteren anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich, soweit dies erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist, z.B. zur Erfüllung vertraglicher Zwecke, zur Wahrung unseres berechtigten Interesses, zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen oder soweit Sie in die Datenverarbeitung einwilligen. Die spezifische Art und den Umfang der Datenverarbeitung sowie die korrespondierenden Rechtsgrundlagen können Sie dem Bereich „B: Datenverarbeitung beim Besuch unserer Website“ entnehmen. 


5.  Empfänger der Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten, sowohl bei der rein informatorischen Nutzung als auch bei der aktiven Nutzung ausschließlich mit Hilfe unseres Dienstanbieters/ Auftragsverarbeiters, z.B. der Alliance Healthcare Deutschland GmbH für Bestellungen, und deren Subunternehmern/Auftragsverarbeitern (IT-Unternehmen und Lettershop) sowie dem Zahlungsdienstleister Paypal. Alle Auftragsverarbeiter sind auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen dazu verpflichtet Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung des jeweiligen Zwecks zu verwenden. 


Eine Weitergabe Ihrer Daten an externe Empfänger erfolgt im Übrigen nur im Zusammenhang mit der Vertragsabwicklung oder sofern wir zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben zur Auskunft, Meldung oder Weitergabe von Daten verpflichtet sind oder Sie uns eine Einwilligung zur Übermittlung an Dritte gegeben haben. Dem Bereich „B: Datenverarbeitung beim Besuch unserer Website“ können Sie Fallbezogen spezifische Empfänger der Daten entnehmen.


6.  Drittlandtransfer
Ihre Daten werden an externe Dienstleister oder Dritte mit Sitz in Drittstaaten, d.h. in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, übermittelt. Diese sind im Rahmen der Auftragsverarbeitung tätig (z.B. IT-Dienstleister oder Rechenzentren, Alliance Healthcare Deutschland GmbH (Bestellungen)) oder kommen anderweitig in Kontakt mit Ihren personenbezogenen Daten. So übertragen wir z.B. im Rahmen des Einsatzes der Tools TrustArc, Google Analytics 4, Google Ads Double Klick, Google Maps, Facebook Pixel und Custom Audience, Microsoft Bing oder YouTube Ihre IP-Adresse, bzw. Ihre gekürzte IP-Adresse in Länder außerhalb der Europäischen Union, u.a. in die USA (siehe Abschnitt „B: Datenverarbeitung beim Besuch unserer Website“ für weitere Informationen zum Drittlandstranfer).


Diese Datentransfers sind gedeckt durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO), durch Standarddatenschutzklauseln / Standardvertragsklauseln auf Basis der durch die Europäische Kommission verabschiedeten Vorgaben (Art. 46 Abs. 2 lit. c, Abs. 5 S. 2 DSGVO) oder durch einen Ausnahmetatbestand des Art. 49 DSGVO.

Im Übrigen übertragen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR oder an internationale Organisationen.


Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne entsprechende Detailinformationen zur Verfügung.


7.  Datenlöschung und Speicherdauer


Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website speichern wir Ihre Daten entsprechend den Regelungen unter Abschnitt B.1.1. 


Bei einer aktiven Nutzung unserer Website speichern wir Ihre Daten solange dies z.B. für die Erbringung der jeweiligen Service, wie z.B. die Durchführung einer Vorbestellung erforderlich ist. Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, speichern wir Ihre Daten bis zum Widerruf der Einwilligung. Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Regelungen unter Abschnitt B.1.2.


Zusätzlich speichern wir Ihre personenbezogenen Daten immer bis zum Eintritt der Verjährung etwaiger rechtlicher Ansprüche aus der Beziehung mit Ihnen, um sie gegebenenfalls als Beweismittel einzusetzen. Die Verjährungsfrist beträgt in der Regel zwischen 12 und 36 Monaten. Mit Eintritt der Verjährung löschen wir Ihre personenbezogenen Daten, es sei denn, es liegt eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht, zum Beispiel aus dem Handelsgesetzbuch (§§ 238, 257 Abs. 4 HGB), aus der Abgabenordnung (§ 147 Abs. 3, 4 AO), der Betäubungsmittelverschreibungsverordnung oder dem Transfusionsgesetz vor. Diese Aufbewahrungspflichten können zwei bis dreißig Jahre betragen.


8.  Ihre Rechte als betroffene Person


Sie können Ihre nachfolgend aufgezählten Rechte gegenüber der unter Abschnitt A.1 benannten Stelle jederzeit geltend machen.


8.1  Auskunftsrecht
Sie sind jederzeit berechtigt, im Rahmen von Art. 15 DSGVO unentgeltlich Auskunft über u.a. Ihre durch uns verarbeiteten Daten, die Verarbeitungszwecke, die Kategorien von Empfängern, die geplante Speicherdauer oder im Fall des Drittlandtransfers die geeigneten Garantien zu verlangen. Außerdem haben Sie einen Anspruch darauf, eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten.


8.2  Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung

Sollten Ihre durch uns verarbeiteten Daten unrichtig, unvollständig oder deren Verarbeitung unzulässig sein, können Sie von uns verlangen, Ihre Daten zu berichtigen, zu ergänzen, die Verarbeitung einzuschränken bzw. die Daten im gesetzlich zulässigen Umfang zu löschen, Art. 16, 17 und 18 DSGVO.

Das Recht auf Löschung besteht u.a. nicht, wenn die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erforderlich ist für (i) die Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, (ii) zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen (z. B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten) oder (iii) zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. 


8.3  Recht auf Datenübertragbarkeit

Wenn Sie uns Ihre Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung bzw. im Rahmen eines mit uns bestehenden vertraglichen Verhältnisses bereitgestellt haben, stellen wir Ihnen diese Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format auf Ihre Aufforderung hin zur Verfügung oder – soweit dies technisch möglich ist – übermitteln diese an einen von Ihnen bestimmten Dritten.


8.4  Widerspruchsrechte
Sofern wir Ihre Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation heraus ergeben, widersprechen, Art. 21 DSGVO. Das Widerspruchsrecht besteht nur in den in Art. 21 DSGVO vorgesehen Grenzen. Zudem können unsere Interessen einer Beendigung der Verarbeitung entgegenstehen, so dass wir trotz Ihres Widerspruchs berechtigt sind, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten.


8.5  Beschwerderecht
Mit Fragen, Anregungen und Kritik können Sie sich gerne an unseren Datenschutzbeauftragten/Ansprechpartner für Datenschutz (siehe Abschnitt A.2) wenden.


Sie sind zudem berechtigt, unter den Voraussetzungen von Art. 77 DSGVO Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedsstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten gegen die DSGVO verstößt. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs.


Für uns ist die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes zuständig, in dem wir unseren Sitz haben. Eine Aufstellung der Aufsichtsbehörden der Bundesländer können Sie unter folgendem Link abrufen: 

https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html;jsessionid=D360792BFC657626582C9A3C466B952F.intranet241


Wir empfehlen Ihnen allerdings, eine Beschwerde zunächst immer an unseren Datenschutzbeauftragten zu richten.


9.  Verpflichtung zur Bereitstellung von Daten

Grundsätzlich sind Sie nicht verpflichtet, uns Ihre Daten mitzuteilen. Wenn Sie dies jedoch nicht tun, können wir Ihnen unsere Website nicht zur Verfügung stellen und die aktive Nutzung der Website nichtgewährleisten. Personenbezogene Daten, die wir nicht zwingend für die oben genannten Verarbeitungszwecke benötigen, sind durch ein „ggfs.“ oder ein anderes Zeichen als freiwillige Angaben gekennzeichnet.


10.  Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung findet nicht statt. Unter Umständen verarbeiten wir Ihre Daten teilweise mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling). Insbesondere setzen wir ggf. Auswertungsinstrumente ein, um Sie zielgerichtet über Produkte informieren und beraten zu können. Diese ermöglichen eine bedarfsgerechte Kommunikation und Werbung.


11.  Einwilligung / Widerrufsrechte

Für den Fall, dass Sie uns eine Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten erteilen oder erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber der unter Abschnitt A.1 benannten Stelle widerrufen. Eine E-Mail reicht aus.


Sie haben zudem das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten durch uns, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO (Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse des Verantwortlichen) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Wir verarbeiten in diesem Fall die Sie betreffenden Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.


Werden die Sie betreffenden Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung dieser Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden diese Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Etwaige Widerrufe richten Sie bitte an die unter Abschnitt A.1 angegebene Adresse.


12.  Änderungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzhinweise jederzeit zu ändern. Etwaige Änderungen werden durch Veröffentlichung der geänderten Datenschutzerklärung auf unserer Website bekannt gemacht. Soweit nicht ein anderes bestimmt ist, werden solche Änderungen sofort wirksam. Bitte prüfen Sie daher diese Datenschutzerklärung regelmäßig, um die jeweils aktuellste Version einzusehen.

 



B. Datenverarbeitung beim Besuch unserer Website


1.  Art und Umfang der Datenverarbeitung


1.1  Informatorische Nutzung der Website


Sie können unsere Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wenn Sie unsere Website lediglich informatorisch nutzen, erheben wir keine Daten von Ihnen. Eine Ausnahme besteht für Daten, die Ihr Browser übermittelt, um Ihnen den Besuch der Website zu ermöglichen sowie Informationen, die uns von eingesetzten Cookies übermittelt werden.



1.1.1  Technische Bereitstellung der Website


1.1.1.1  Umfang der Verarbeitung, Zweck und Speicherdauer


Zum Zweck der technischen Bereitstellung der Website ist es erforderlich, dass wir bestimmte, automatisch übermittelte Informationen von Ihnen verarbeiten, damit Ihr Browser unsere Website anzeigen und Sie die Website nutzen können. Diese Informationen werden bei jedem Aufruf unserer Internetseite automatisch erfasst und in unseren Serverlogfiles gespeichert. Diese Informationen beziehen sich auf das Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Informationen werden dabei erhoben:


  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Website
  • Website / Applikation, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL)
  • Betriebssystem und Informationen zum verwendeten Internet Browser (z.B. Browserversion, Spracheinstellungen und installierte Add-Ons)
  • Name des Access-Providers


Neben der Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus und einer komfortablen Nutzung unserer Website, werden die erhobenen Daten auch genutzt, um die Systemsicherheit der Website zu gewährleisten.

Bei einer rein informatorischen Nutzung der Website speichern wir Ihre personenbezogenen Daten auf unseren Servern für die Dauer von 14 Tagen.


Die Speicherdauer von Cookies kann von den vorgenannten Angaben abweichen und wird in Abschnitt „B.1.1.3 Cookies und ähnliche Technologien“ näher erläutert.



1.1.1.2  Rechtsgrundlage


 Wir verarbeiten Ihre Daten zur technischen Bereitstellung unserer Website auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:


  • Zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Sie unsere Website besuchen, um sich über unser Warenangebot oder unsere Dienstleistungen zu informieren;
  • zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website, insbesondere zur Umsetzung angemessener technisch-organisatorischer Maßnahmen und der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und
  • zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht dabei darin, Ihnen eine ansprechende, technisch funktionierende und benutzerfreundliche Website unseres Unternehmens zur Verfügung stellen zu können und die Systemsicherheit der Website zu gewährleisten.


  • Wenn Sie das CardLink-Verfahren zur elektronischen Übermittlung von E-Rezepten an Apotheken verwenden, werden die Rufnummer Ihres Handys für den SMS-Empfang sowie Namen, Card Access Nummern und Rezeptdaten der Versicherten an die GEDISA – Gesellschaft für digitale Services der Apotheken mbH übermittelt. Die bei CardLink verwendeten Rufnummern für den SMS-Empfang sowie Namen und Card Access Nummern werden in der App gespeichert, um bei der weiteren Verwendung von CardLink auf erneute Eingabe dieser Daten verzichten zu können und damit die Bedienung für den Benutzer möglichst einfach zu gestalten. Die Datenschutzerklärung der GESIDA finden Sie hier: https://www.mein-apothekenportal.de/datenschutz                                                                                                 


 

1.1.2. Besuch und Nutzung der Website apotheke.com-App (für Bestellungen)


Die Funktionalitäten der Website können Sie auch über die apotheke.com-App in Anspruch nehmen. Dabei wird lediglich die Webview innerhalb der App genutzt und die im Abschnitt B. genannten personenbezogenen Daten werden entsprechend von Ihrem Endgerät (z.B. Smartphone u.a.) verarbeitet und auf Ihrem Endgerät gespeichert (siehe entsprechend Cookies u.a.).

Die Apotheke.com-App wird von Auftragsverarbeiter Alliance Healthcare Deutschland GmbH gestellt, mit dem wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen haben.


Darüber hinaus verarbeiten die App-Store-Anbieter in eigener Verantwortlichkeit personenbezogene Daten (z.B. Geräteinformationen, App-Tracking usw.). Beachten Sie hierzu bitte die Datenschutzerklärungen der jeweiligen App-Store-Anbieter



Weitere Datenverarbeitungen, die sich aus der Nutzung der apotheke.com-App ergeben werden nachfolgend ausgewiesen.



1.1.2.1 Zwecke und Rechtsgrundlagen bei der Verarbeitung von gerätespezifischen Informationen


Bei der Nutzung der App werden von uns gerätespezifische Informationen von Ihnen verarbeitet. Diese umfassen:


  • Geräteidentifikation
  • Betriebssystemversion
  • Netzwerkzugriff


Da diese Daten notwendig sind, die apotheke.com-App technisch nutzen zu können, basiert die Verarbeitung auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 S. lit. f DSGVO. Ggfls. basiert die Verarbeitung dieser Daten auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit a DSGVO, sofern Sie hierzu eine konkrete Erlaubnis erteilen müssen.


Darüber hinaus werden ggfls. entlang besonderer App-Berechtigungen, die Sie auf Ihrem Endgerät erlauben, weitere Daten von uns verarbeitet und an die entsprechende Apotheke weitergegeben. Die Daten können folgende umfassen:


  • Kamera-Daten (Fotos etc.) zur Einreichung eines eRezept-Bildes oder zum Scannen des eRezept Matrix-Codes für die Umsetzung eines Bestellvorgangs für eine spezifische von Ihnen ausgewählte Apotheke.
  • Daten Ihrer Galerie oder Mediathek zur Einreichung eines eRezept-Bildes oder zum Scannen des eRezept Matrix-Codes für die Umsetzung eines Bestellvorgangs für eine spezifische von Ihnen ausgewählte Apotheke.
  • App-Tracking-Daten zur Messung der Anwendungsleistung und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.


Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist Ihre freiwillige und informierte Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.



1.1.2.2 Löschung und Speicherdauer bei der Verarbeitung von gerätespezifischen Informationen


Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt oder Sie Ihre Einwilligung zurückgezogen haben.


Eine darüberhinausgehende Speicherung kann erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.


Aufgrund gesetzlicher Vorgaben kann es vorkommen, dass wir verpflichtet sind, Ihre Daten auch über den Zeitraum Ihrer Benutzung unserer Website hinaus – insbesondere für steuerliche Zwecke – zu speichern. Wir werden eine Speicherung jedoch stets nur im erforderlichen Maße vornehmen und dabei die gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigen.


 

1.1.3 Cookies und ähnliche Technologien


1.1.3.1 Allgemeine Informationen zur Verwendung von Cookies


Im Rahmen der Nutzung unserer Websites können Cookies, Pixels und ähnliche Technologien (nachfolgend: „Cookies“) zum Einsatz kommen. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser bei dem Aufruf einer Website auf Ihrem Computersystem gespeichert werden. Ein Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht. 


TTDSG:


 Rechtsgrundlage für die Speicherung von Cookies, Geräte-Kennungen und ähnlichen Tracking-Technologien bzw. für die Speicherung von Informationen in der Endeinrichtung des Endnutzers und den Zugriff auf diese Informationen sind die europäische ePrivacy-Richtlinie in Verbindung mit dem Gesetz zur Regelung des Datenschutzes und des Schutzes der Privatsphäre in der Telekommunikation und bei Telemedien (TTDSG).


Bitte beachten Sie, dass sich die Rechtgrundlagen für die Verarbeitung der in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten sodann aus der DSGVO (Art. 6 Abs. 1 S.1 DSGVO) ergeben. Die jeweils im konkreten Fall einschlägige Rechtsgrundlage zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten finden Sie weiter unten am jeweiligen Cookie bzw. an der jeweiligen Verarbeitung selbst (siehe Abschnitt 1.1.3.3 des Abschnitts B). 


Die primäre Rechtsgrundlage für die Speicherung von Informationen in der Endeinrichtung des Endnutzers – mithin insbesondere für die Speicherung von Cookies – ist Ihre Einwilligung, § 25 Abs. 1 S.1 TTDSG. Die Einwilligung wird beim Besuch unserer Webseite erteilt – wobei diese selbstverständlich nicht erteilt werden muss – und kann jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen werden. 


Gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG ist eine Einwilligung nicht erforderlich, wenn die Speicherung von Informationen in der Endeinrichtung des Endnutzers oder der Zugriff auf bereits in der Endeinrichtung des Endnutzers gespeicherte Informationen unbedingt erforderlich ist, damit der Anbieter eines Telemediendienstes einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Telemediendienst zur Verfügung stellen kann. Den Cookie-Einstellungen können Sie entnehmen, welche Cookies als unbedingt erforderlich einzustufen sind (oft auch als “technisch notwendige Cookies” bezeichnet), daher unter die Ausnahmeregelung des § 25 Abs. 2 TTDSG fallen und somit keiner Einwilligung bedürfen.

1.1.3.2 Umfang der Verarbeitung, Zweck und Speicherdauer


Bei der Verwendung von Cookies unterscheiden wir im Wesentlichen drei Kategorien:


1.  Erforderliche Cookies

Erforderliche Cookies werden benötigt, damit Sie die Website nutzen und auf dieser navigieren können. Ohne den Einsatz von erforderlichen Cookies kann die technische Bereitstellung und Funktion unserer Website nicht gewährleistet werden.


2.  Funktionelle und Performance Cookies

Funktionelle Cookies erleichtern Ihnen den Besuch unserer Website, indem verbesserte persönliche Funktionen angeboten werden. Beispielsweise werden bereits getätigte Einstellungen (z.B. Spracheinstellung) durch das Cookie gespeichert. Zudem ermöglichen funktionelle Cookies die Ausführung angeforderter Funktionen, wie beispielsweise das Abspielen von auf der Website befindlichen Videos.

Performance Cookies sammeln Informationen, welche uns die Analyse der Websitenutzung erlauben, um unsere Website stetig zu optimieren und zusätzliche Funktionen bereitzustellen, welche den Besuch unserer Website erleichtern.


3.  Marketing Cookies

Marketing Cookies werden genutzt, um gezielter für Sie relevante und an Ihre Interessen angepasste Werbeanzeigen auszuspielen und die Effektivität von Werbekampagnen zu messen. Dabei können Informationen auch mit weiteren Werbetreibenden (Dritten) geteilt werden.

 


Mit einem modernen Webbrowser können Sie das Setzen von Cookies überwachen, einschränken oder unterbinden. Viele Webbrowser lassen sich so konfigurieren, dass Cookies mit dem Schließen des Programms von selbst gelöscht werden. Die Deaktivierung von Cookies kann eine eingeschränkte Funktionalität unserer Website zur Folge haben.


Zudem ermöglichen fast alle Browser das Blockieren von Cookies in ihrer Gesamtheit, die Entfernung von bereits vorhandenen Cookies oder die Warnung vor Cookies, um zu verhindern, dass diese auf Ihrem Gerät platziert werden. Weitere Informationen hierüber finden Sie in der Dokumentation bzw. in der Hilfedatei Ihres Browsers oder unter www.aboutcookies.org.


Bitte beachten Sie, dass das Blockieren von Cookies die Nutzung der Website erheblich beeinträchtigen kann. Einige Funktionen unserer Website können ohne den Einsatz von Cookies zudem nicht angeboten werden.


Das Setzen von Cookies, die zur Ausübung elektronischer Kommunikationsvorgänge oder der Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Warenkorb) notwendig sind, erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Als Betreiber dieser Website haben wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und reibungslosen Bereitstellung unserer Dienste. Sofern die Setzung anderer Cookies (z.B. für Analyse-Funktionen) erfolgt, werden diese in dieser Datenschutzerklärung separat behandelt.


Bei der Speicherdauer von Cookies wird zwischen sogenannten Session Cookies und Persistent Cookies unterschieden. Session Cookies werden nach dem Verlassen unserer Website gelöscht. Persistent Cookies haben unterschiedliche Lebensdauern, welche Sie der Übersicht der auf unserer Website eingesetzten Cookies entnehmen können. Sie haben jederzeit die Möglichkeit in Ihrem Browser gesetzte Cookies über Ihre Browsereinstellungen zu löschen.



1.1.3.3  Rechtsgrundlage


 Sofern in den nachfolgenden Abschnitten nicht anderweitig beschrieben, verarbeiten wir Ihre Daten im Rahmen des Einsatzes von Cookies auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:


  • Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht dabei darin, Ihnen eine ansprechende, technisch funktionierende, performante und benutzerfreundliche Website unseres Unternehmens zur Verfügung stellen zu können und die Systemsicherheit der Website zu gewährleisten. Dabei beinhaltet unser berechtigtes Interesse auch die regelmäßige Analyse der Websitebesuche, um das Websiteangebot an Ihren Bedürfnissen auszurichten;
  • zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website, insbesondere zur Umsetzung angemessener technisch-organisatorischer Maßnahmen und der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und
  • sofern Sie Ihre Einwilligung in die Verarbeitung der Daten erteilt haben, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Dies gilt insbesondere bei Marketing Cookies und Tracking Methoden von Drittanbietern.



1.1.4


OpenStreetMap


Wir binden die Landkarten des Dienstes "OpenStreetMap" ein (https://www.openstreetmap.de), die auf Grundlage der Open Data Commons Open Database Lizenz (ODbL) durch die OpenStreetMap Foundation (OSMF) angeboten werden. Datenschutzerklärung: https://wiki.openstreetmap.org/wiki/Privacy_Policy.


Nach unserer Kenntnis werden die Daten der Nutzer durch OpenStreetMap ausschließlich zu Zwecken der Darstellung der Kartenfunktionen und Zwischenspeicherung der gewählten Einstellungen verwendet. Zu diesen Daten können insbesondere IP-Adressen und Standortdaten der Nutzer gehören, die jedoch nicht ohne deren Einwilligung (im Regelfall im Rahmen der Einstellungen ihrer Mobilgeräte vollzogen), erhoben werden.


Die Daten können in den USA verarbeitet werden. Weitere Informationen können Sie der Datenschutzerklärung von OpenStreetMap entnehmen: https://wiki.openstreetmap.org/wiki/Privacy_Policy.



Google Analytics


Unsere Website verwendet Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter des Webanalysedienstes ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.


Google Analytics verwendet "Cookies." Das sind kleine Textdateien, die Ihr Webbrowser auf Ihrem Endgerät speichert und eine Analyse der Website-Benutzung ermöglichen. Mittels Cookie erzeugte Informationen über Ihre Benutzung unserer Website werden an einen Server von Google übermittelt und dort gespeichert. Server-Standort ist im Regelfall die USA.


Das Setzen von Google-Analytics-Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Als Betreiber dieser Website haben wir ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um unser Webangebot und ggf. auch Werbung zu optimieren.


 

IP-Anonymisierung


Wir setzen Google Analytics in Verbindung mit der Funktion IP-Anonymisierung ein. Sie gewährleistet, dass Google Ihre IP-Adresse innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA kürzt. Es kann Ausnahmefälle geben, in denen Google die volle IP-Adresse an einen Server in den USA überträgt und dort kürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über Websiteaktivitäten zu erstellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Es findet keine Zusammenführung der von Google Analytics übermittelten IP-Adresse mit anderen Daten von Google statt.



Browser Plugin


Das Setzen von Cookies durch Ihren Webbrowser ist verhinderbar. Einige Funktionen unserer Website könnten dadurch jedoch eingeschränkt werden. Ebenso können Sie die Erfassung von Daten bezüglich Ihrer Website-Nutzung einschließlich Ihrer IP-Adresse mitsamt anschließender Verarbeitung durch Google unterbinden. Dies ist möglich, indem Sie das über folgenden Link erreichbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.



Widerspruch gegen die Datenerfassung


Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen unserer Website verhindert: Google Analytics deaktivieren.


Einzelheiten zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

 


Auftragsverarbeitung


Zur vollständigen Erfüllung der gesetzlichen Datenschutzvorgaben haben wir mit Google einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung abgeschlossen.

 


Demografische Merkmale bei Google Analytics


Unsere Website verwendet die Funktion “demografische Merkmale” von Google Analytics. Mit ihr lassen sich Berichte erstellen, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Eine Zuordnung der Daten zu einer bestimmten Person ist nicht möglich. Sie können diese Funktion jederzeit deaktivieren. Dies ist über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto möglich oder indem Sie die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics, wie im Punkt “Widerspruch gegen die Datenerfassung” erläutert, generell untersagen.



Google Web Fonts


Unsere Website verwendet Web Fonts von Google. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.


Durch den Einsatz dieser Web Fonts wird es möglich Ihnen die von uns gewünschte Darstellung unserer Website zu präsentieren, unabhängig davon welche Schriften Ihnen lokal zur Verfügung stehen. Dies erfolgt über den Abruf der Google Web Fonts von einem Server von Google in den USA und der damit verbundenen Weitergabe Ihre Daten an Google. Dabei handelt es sich um Ihre IP-Adresse und welche Seite Sie bei uns besucht haben. Der Einsatz von Google Web Fonts erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Als Betreiber dieser Website haben wir ein berechtigtes Interesse an der optimalen Darstellung und Übertragung unseres Webauftritts.


Das Unternehmen Google ist für das us-europäische Datenschutzübereinkommen "Privacy Shield" zertifiziert. Dieses Datenschutzübereinkommen soll die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus gewährleisten.

Einzelheiten über Google Web Fonts finden Sie unter: https://www.google.com/fonts#AboutPlace:about 

und weitere Informationen in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy/partners?hl=de



1.2  Aktive Nutzung der Website


Neben der rein informatorischen Nutzung unserer Website können Sie unsere Website auch aktiv nutzen, um z.B. Vorbestellungen zu tätigen oder um mit uns in Kontakt zu treten. Zusätzlich zu der oben dargestellten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei einer rein informatorischen Nutzung erheben und verarbeiten wir dann weitere personenbezogene Daten.



1.2.1  Vorbestellfunktion (per Mail oder mittels externer Anbieter)


1.2.1.1  Umfang der Verarbeitung, Zweck und Speicherdauer


Sie haben die Möglichkeit auf dieser Website rezeptpflichtige oder nicht rezeptpflichtige Ware vorzubestellen und diese im Anschluss in unserer Apotheke abzuholen oder mit unserem Botendienst liefern zu lassen. Sie können dabei eine Gastbestellung durchführen oder die Bestellung über ihr Kundenkonto vornehmen (siehe dazu ergänzend unter Abschnitt B.1.2.2). Im Rahmen der Vorbestellung werden die Daten, die Sie im Rahmen der Vorbestellung angeben durch Alliance Healthcare Deutschland GmbH als Auftragsverarbeiter an uns übermittelt mit dem wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen haben. Die für die Vorbestellung erhobenen personenbezogenen Daten verarbeiten wir nur zu dem Zweck, Ihre Vorbestellung zu erfüllen und abzuwickeln. Diese Daten umfassen Anrede, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land, Telefon, E-Mail-Adresse, der Inhalt der Vorbestellung bzw. des Rezepts.


Sofern Sie ein E-Rezept nutzen, veranlassen Sie die Weitergabe Ihrer Daten des E-Rezepts, die bei der Telematik-Infrastruktur (gematik GmbH, Friedrichstraße 136, 10117 Berlin) hinterlegt sind an uns. Für den Datenschutz Ihrer Daten in der Telematik-Infrastruktur siehe https://www.das-e-rezept-fuer-deutschland.de/app/datenschutz.


Die Daten werden bis zur Abwicklung der Vorbestellung bzw. im Rahmen unserer vertraglichen Beziehung mit Ihnen bis zum Ende der vertraglichen Beziehung oder bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung aufbewahrt und sodann entsprechend Abschnitt A.7 z.B. bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungs- bzw. Archivierungsfristen.



1.2.1.2  Rechtsgrundlage


Wir verarbeiten Ihre Daten im Rahmen der Durchführung und Abwicklung der Vorbestellung auf folgenden Rechtsgrundlagen:


  • Zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen zur Vorbereitung der Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie werden, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO i.V.m. Art. 9 Abs. 2 lit h DSGVO und
  • zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. dem Handels-, Gewerbe- oder Steuerrecht, soweit wir dazu verpflichtet sind, Ihre Daten aufzuzeichnen und aufzubewahren.



1.2.2  Registrierfunktion – Kundenkonto


Sie können sich auf der Bestellwebseite Website im Rahmen der Vorbestellung auch unter Angabe personenbezogener Daten registrieren und ein Kundenkonto eröffnen („Mein Konto“). Alliance Healthcare Deutschland GmbH richten für jeden Kunden, der sich registriert, ein passwortgeschütztes Kundenkonto ein. Details zu der Verarbeitung entnehmen Sie bitte den entsprechenden Datenschutzhinweisen der Alliance Healthcare Deutschland GmbH, die insoweit für den Umgang mit Ihren Daten allein verantwortlich ist.


1.2.3  Paypal Bezahlfunktion


1.2.3.1  Umfang der Verarbeitung, Zweck und Speicherdauer

Sofern Sie im Rahmen Ihrer Vorbestellung die Zahlungsart Paypal wählen, werden die erforderlichen Daten zur Zahlungsabwicklung (Name, Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, E-Mail-Adresse, und Zahlungsinformationen wie der Gesamtrechnungsbetrag und die Währung), an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 5. Etage, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden „PayPal") übertragen.

Informationen zur Datenverarbeitung von PayPal finden Sie in der Datenschutzerklärung https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.


Dieser Zahlungsvorgang entspricht unserem berechtigten Interesse, eine effiziente und sichere Zahlungsmethode anzubieten (Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO). In dem Zusammenhang geben wir nur Daten der Apotheke (Information der Apotheke und des zu zahlenden Betrages) an PayPal weiter, soweit es für die Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit b) DSGVO). Die Apotheke-Software öffnet eine PayPal-Webseite, in der der Endverbraucher seine Daten direkt eingibt (entweder über seinen PayPal-Account oder durch eine direkte Dateneingabe). Diese Verarbeitung wird auf der Grundlage der Einwilligung des Endverbrauchers (Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. a) DSGVO) durchgeführt. Ohne die Dateneingabe des Endverbrauchers kann eine Zahlung über PayPal nicht durchgeführt werden.
Von der Apotheke-Software werden keine Artikeldaten und auch keine Gesundheitsdaten an PayPal übertragen.


1.2.3.2  Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten Ihre Daten im Rahmen der Zahlungsabwicklung über Paypal auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen zur Vorbereitung der Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie werden, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und
  • zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. dem Handels-, Gewerbe- oder Steuerrecht, soweit wir dazu verpflichtet sind, Ihre Daten aufzuzeichnen und aufzubewahren.



1.2.4  Merkzettel


Sie haben die Möglichkeit auf dieser Website rezeptpflichtige oder nicht rezeptpflichtige Ware auf einem Merkzettel zu speichern. Details zu der Verarbeitung entnehmen Sie bitte den entsprechenden Datenschutzhinweisen der Alliance Healthcare Deutschland GmbH, die insoweit für den Umgang mit Ihren Daten allein verantwortlich ist.



1.2.5  Anzeige von Google-Bewertungen (Google Places API)


Auf unserer Website ist für Sie als sog. „Widget“ eine Übersicht über die Google-Bewertungen unserer Apotheke eingebunden, damit Sie einen schnellen und direkten Überblick über die Aussagen anderer Besucher und Kunden zu unserer Apotheke erhalten und die Apotheke und die angebotenen Dienste besser einschätzen können. Die Einbindung erfolgt über eine Schnittstelle (API), über die auf die Informationen der „Google My Business“-Funktion und Google Maps/Places zurückgegriffen wird. Bei all diesen Applikationen handelt es sich um Dienste der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Bei einem Klick auf die Schaltfläche des Widgets werden Sie zum Google My Business-Eintrag der Apotheke weitergeleitet. Dort haben Sie die Möglichkeit, die konkreten Rezensionen einzusehen und, sollten Sie ein eigenes Google-Konto besitzen, auch selbst Bewertungen abgeben und Rezensionen verfassen können.


Wir verarbeiten bei der Verwendung der Widget-Funktionen nicht unmittelbar personenbezogene Daten von Ihnen. Nach der Weiterleitung zum Google My Business-Eintrag und bei Ihren weiteren Aktionen (z. B. Rezension schreiben) kann eine Verarbeitung Ihrer Daten durch Google selbst erfolgen, unterliegt dann aber grundsätzlich den Datenschutzbestimmungen von Google. Eine weitergehende Datenverarbeitung kann insbesondere dann stattfinden, sofern Sie gegenüber Google zugestimmt haben, dass Ihr Web- und App-Browserverlauf von Google mit ihrem Google-Konto verknüpft wird und Informationen aus ihrem Google-Konto z. B. zum Personalisieren von Anzeigen verwendet werden, die sie im Web sehen. Sind Sie in diesem Fall während des Aufrufs bzw. Besuchs unserer Google My Business-Seite bei Google eingeloggt, verwendet Google ggf. Ihre Daten zusammen mit weiteren gesammelten Daten, um u. a. die Funktionen von Google-Diensten zu optimieren oder Werbung auszuspielen bzw. zu optimieren sowie Statistiken zu erstellen und an Google My Business-Nutzer auszuspielen.


Die Datenschutzbestimmungen von Google können Sie unter nachfolgendem Link einsehen: https://policies.google.com/privacy?hl=de.


Google macht keine genauen Angaben zur Speicherung Ihrer Daten, gibt aber regelmäßig für einen Großteil der Dienste einen Zeitraum von 2 Jahren an. Dieser kann jedoch variieren oder durch erneute Nutzung zurückgesetzt werden und von Neuem beginnen. Hierauf haben wir leider keinen Einfluss.



1.2.6  Google My Business


1.2.6.1  Umfang der Verarbeitung, Zweck und Speicherdauer


Wir unterhalten zudem ein Google My Business-Eintrag/-Profil. Google My Business ist ein Dienst der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“), der es uns erlaubt, ein Profil mit für Sie interessanten Informationen über unsere Apotheke (z. B. Öffnungszeiten, Kontaktdaten, etc.) zu betreiben. Dies dient unserer Öffentlichkeitsarbeit sowie der Optimierung unserer Auffindbarkeit und unseres Auftritts via Google, damit Sie uns schneller und zielsicher auffinden können und die erforderlichen und gewünschten Informationen erhalten.


In bestimmten Fällen kommunizieren wir auch über Google My Business mit Ihnen, um im Falle von öffentlichen Rezensionen ggf. eine Stellungnahme (z. B. zur Klärung eines Problems, Kulanzaktionen, etc.) auf Ihre Mitteilung zu veröffentlichen und Sie zu einer weiteren Kontaktaufnahme aufzufordern. Dabei kann eine Verarbeitung der von Ihnen freiwillig in der Rezension veröffentlichten personenbezogenen Daten stattfinden. Öffentliche Nachrichten, Bewertungen, etc. werden durch Google veröffentlicht, von uns jedoch zu keiner Zeit für andere als die hier genannten Zwecke verwendet oder verarbeitet. Im Übrigen behalten wir uns lediglich vor, Inhalte zu löschen bzw. dies bei Google zu beantragen, sofern dies erforderlich sein sollte. Außerdem werden über Google My Business und die damit verknüpfte Google-Suche Daten zu Ihrem Suchverhalten von Google erhoben und gespeichert. Wir erhalten über Google My Business nicht deaktivierbare, aber anonyme und aggregierte Statistiken über dieses Suchverhalten. Dies umfasst z. B. wie viele Nutzer wie mit dem jeweiligen Auftritt interagiert haben (z. B. Aufrufe der Website oder Wegbeschreibung, etc.) und wie gut die Apotheke auffindbar ist (z. B. abhängig von Suchbegriffen).


Eine weitergehende Datenverarbeitung durch Google kann insbesondere dann stattfinden, sofern Sie gegenüber Google zugestimmt haben, dass Ihr Web- und App-Browserverlauf von Google mit Ihrem Google-Konto verknüpft wird und Informationen aus Ihrem Google-Konto z. B. zum Personalisieren von Anzeigen verwendet werden, die Sie im Web sehen. Sind Sie in diesem Fall während des Aufrufs bzw. Besuchs unserer Google My Business-Seiten bei Google eingeloggt, verwendet Google ggf. Ihre Daten zusammen mit weiteren gesammelten Daten, um u. a. die Funktionen von Google-Diensten zu optimieren oder Werbung auszuspielen bzw. zu optimieren sowie Statistiken zu erstellen.


Google macht keine genauen Angaben zur Speicherung Ihrer Daten, gibt aber regelmäßig für einen Großteil der Dienste einen Zeitraum von 2 Jahren an. Dieser kann jedoch variieren oder durch erneute Nutzung zurückgesetzt werden und von Neuem beginnen. Hierauf haben wir leider keinen Einfluss.


Sofern hier Daten genutzt werden, die sowohl Google als auch wir für gemeinsame Zwecke verarbeiten und nutzen (z. B. im Rahmen der Analyse oder Werbung), besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit von Google und uns. Bei Google lässt sich die Statistikfunktion leider nicht deaktivieren. Sie können sich daher mit Ihrem Anliegen sowohl an Google als auch an uns wenden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich mit spezifisch auf den Dienst bezogenen Anfragen (z. B. zur Datenverarbeitung, zum Google-Account, etc.) stets direkt an Google zu wenden. Den Datenschutzbeauftragten von Google können Sie über folgenden Link kontaktieren: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form.



1.2.6.2  Rechtsgrundlage


Wir verarbeiten Ihre Daten, um mit Ihnen über Google My Business zu interagieren und zu kommunizieren auf folgender Rechtsgrundlage:


  • Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO; die Datenverarbeitung erfolgt im Interesse unserer Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation und der sachgerechten und angemessenen Reaktion auf Ihre Rezensionen, Bewertungen, Meinungen, etc. sowie hinsichtlich der Optimierung unserer Auffindbarkeit und unseres Auftritts via Google, damit Sie uns schneller und zielsicher auffinden können und die erforderlichen und gewünschten Informationen erhalten.



1.2.7  Kontaktaufnahme, Anfragen, Terminabsprachen etc.


1.2.7.1  Umfang der Verarbeitung, Zweck und Speicherdauer


Um Ihre Anfragen an uns, z.B. über Kontaktformulare oder an unsere E-Mail Adresse, zu bearbeiten und diese gezielt zu beantworten, verarbeiten wir die von Ihnen in diesem Zusammenhang mitgeteilten personenbezogenen Daten. Dazu zählen Ihre Kontaktdaten, um Ihnen eine Antwort zukommen zu lassen oder erforderliche Rückfragen zu stellen, sowie die sonstigen Informationen, die Sie uns in diesem Zusammenhang übermitteln. Die Kontaktaufnahme kann je nach Gegenstand der Anfrage und Gebotenheit elektronisch, telefonisch oder postalisch erfolgen.


Die Daten werden bis zum Abschluss der Bearbeitung der Anfrage bzw. im Rahmen unserer vertraglichen Beziehung mit Ihnen bis zum Ende der vertraglichen Beziehung aufbewahrt und sodann entsprechend Abschnitt A.7 z.B. bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungs- bzw. Archivierungsfristen.



1.2.7.2  Rechtsgrundlage


Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Beantwortung von Anfragen, etc. auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:


  • Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Beantwortung bzw. Ausführung von Kundenanfragen;
  • zielt die Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und
  • zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. dem Handels-, Gewerbe- oder Steuerrecht, soweit wir dazu verpflichtet sind, Ihre Daten aufzuzeichnen und aufzubewahren.



1.2.8  Werbliche Maßnahmen, wie z.B. die Bestellung von Newslettern oder Teilnahme an Gewinnspielen bzw. Umfragen


Auf der Bestell-Website besteht die Möglichkeit einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren oder auch an Gewinnspielen bzw. Befragungen im Rahmen von Gewinnspielen teilzunehmen. Zudem kann im Zusammenhang mit dem Abonnement des Newsletters auch eine Analyse des Verhaltens der Abonnenten (z.B. ob und wann sie den Newsletter öffnen) erfolgen. Verantwortlich für diese werblichen Maßnahmen und die damit verbundenen Verarbeitungen Ihrer Daten ist die Alliance Healthcare Deutschland GmbH. Details zu der Verarbeitung entnehmen Sie bitte den entsprechenden Datenschutzhinweisen der Alliance Healthcare Deutschland GmbH, die insoweit für den Umgang mit Ihren Daten allein verantwortlich ist.



1.2.9  Rechtsdurchsetzung


1.2.9.1  Umfang der Verarbeitung, Zweck und Speicherdauer

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zudem, um unsere Rechte geltend machen und unsere rechtlichen Ansprüche durchsetzen zu können. Ebenfalls verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um uns gegen rechtliche Ansprüche verteidigen zu können. Schließlich verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies zur Abwehr oder Verfolgung von Straftaten erforderlich ist.


Die Daten werden bis zum Abschluss der Rechtsdurchsetzung und dann ggf. entsprechend Abschnitt A.7. z.B. bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungs- bzw. Archivierungsfristen aufbewahrt.



1.2.9.2  Rechtsgrundlage


Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zwecke auf Basis der folgenden Rechtsgrundlage:


  • Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit wir rechtliche Ansprüche geltend machen oder uns bei rechtlichen Streitigkeiten verteidigen oder wir Straftaten verhindern oder aufklären und
  • zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. dem Handels-, Gewerbe- oder Steuerrecht, soweit wir dazu verpflichtet sind, Ihre Daten aufzuzeichnen und aufzubewahren.



2.  Links und Soziale Netzwerke


2.1  Links auf Websites von Drittanbietern


Einige Abschnitte unserer Website beinhalten Links zu den Websites von Drittanbietern. Diese Websites unterliegen eigenen Datenschutzgrundsätzen. Wir sind für deren Betrieb einschließlich der Datenhandhabung durch Drittanbieter nicht verantwortlich. Wenn Sie Informationen an oder über solche Seiten von Drittanbietern senden, sollten Sie die Datenschutzerklärungen dieser Seiten prüfen, bevor Sie ihnen Informationen zukommen lassen, die Ihrer Person zugeordnet werden können.



2.2  Durch uns betriebene Social Media Präsenzen / Unsere Präsenz in sozialen Medien


Neben dieser Website unterhalten wir auch Präsenzen in unterschiedlichen sozialen Medien. Social Plugins werden nicht verwendet. Wenn Sie eine unserer Präsenzen in den sozialen Medien besuchen, werden gegebenenfalls personenbezogene Daten an den Anbieter dieses sozialen Netzwerks übermittelt. Es ist möglich, dass außer der Speicherung der von Ihnen in diesem sozialen Medium konkret eingegebenen Daten auch weitere Informationen von dem Anbieter des sozialen Netzwerks verarbeitet werden. Wenn Sie während des Besuchs einer solchen Website mit Ihrem persönlichen Benutzerkonto des jeweiligen Netzwerkes angemeldet sind, kann dieses Netzwerk den Besuch diesem Konto zuordnen.


Die von Ihnen auf unseren Social Media Präsenzen eingegebenen und öffentlich zugänglichen Daten (z.B. Kommentare, Bilder, Likes, Nachrichten an uns, etc.) werden durch uns ausschließlich zur Interaktion mit Ihnen genutzt. Unser berechtigtes Interesse stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und besteht darin, Ihnen entsprechende Plattformen zu bieten, auf denen wir Ihnen aktuelle Informationen anzeigen und Sie mit uns in Kontakt treten können. Durch Sie auf unseren Social Media Präsenzen eingegebene Kommentare, Bilder und Likes werden durch den Betreiber der Social Media Präsenz gespeichert, solange unser Social Media Präsenz Konto besteht oder alternativ direkt durch den Betreiber der jeweiligen Präsenz für die von diesem vorgegebene Dauer. Darüber hinaus können die Betreiber der Social Media Präsenzen die von Ihnen eingegebenen Informationen weiterverarbeiten. Diese weitere Verarbeitung kann nicht durch uns beeinflusst werden. Informationen zum Zweck und Umfang der Datenerhebung sowie die Speicherdauer durch den Betreiber der Social Media Präsenz, wie auch Ihre diesbezüglichen Rechte entnehmen sie bitte den Bestimmungen des jeweiligen Verantwortlichen unter:




Stand November 2024


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